Il collegamento ad internet avviene per mezzo del dispositivo (CPE), collegato con un singolo cavo Ethernet.
Le modalità di installazione su rete FWA comprendono:
• installazione dell’antenna su supporto adeguato e preesistente (a titolo esemplificativo e non esaustivo palo per antenna);
• posa di un cavo di collegamento di lunghezza pari a 15 m.
Qualora si rendano necessarie prestazioni aggiuntive ovvero in tutti i casi in cui il personale tecnico incaricato dalla Società rilevi l’esigenza di effettuare interventi non contemplati dall’installazione standard il Cliente deve corrispondere alla Società i relativi costi extra elencati nel “Listino Lavori”.
FAQ
Domande frequenti
INSTALLAZIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO RADIO COSTANO SEMPRE 100€?
HO LA NECESSITÀ DI EFFETTUARE L'APERTURA DI ALCUNE PORTE (PAT) SU UN MIO APPARATO INTERNO (VIDEOSORVEGLIANZA, ROUTER, DOMOTICA), COME POSSO PROCEDERE?
Per effettuare questa configurazione è necessario inviare la richiesta via mail all’assistenza Delta Web (assistenza@deltawebferrara.it) con le specifiche delle porte da aprire, i protocolli da utilizzare e l’indirizzo IP dell’apparato. Nella mail vanno indicati l’intestatario del contratto ed il codice servizio.
VOGLIO MODIFICARE IL MIO PROFILO DI NAVIGAZIONE, COME PROCEDO?
E’ possibile effettuare la modifica del profilo in qualsiasi momento facendo una richiesta via mail all’assistenza Delta Web (assistenza@deltawebferrara.it). Il nostro servizio vi invierà tutta la documentazione necessaria.
HO DECISO DI CREARE UNA RETE Wi-Fi ALL'INTERNO DELLA MIA ABITAZIONE, COME POSSO PROCEDERE?
Delta Web non fornisce direttamente apparati che sviluppano reti Wi-Fi all’interno dell’abitazione. E’ necessario acquistare presso negozi di elettronica un access-point o un router wi-fi e collegarlo all’uscita LAN (DATA IN) dell’adattatore POE al posto del PC.
COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI CONNESSIONE RADIO?
La connessione alla rete internet avviene attraverso una piccola antenna che viene installata sull’edificio. Un cavo porta poi il segnale a banda larga all’interno dell’edificio, consentendo all’abbonato di connettersi ad internet.
COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI CONNESSIONE FIBRA FTTH?
Delta Web provvede ad installare e a configurare l’apparecchiatura terminale (modem/router) e i dispositivi indispensabili alla connessione.
Il collegamento ad internet avviene per mezzo di un dispositivo collegato con la borchia ottica (ONT – Optical Network Terminal).
Le modalità di installazione su rete FTTH (Fiber to the home) comprendono:
• installazione di una borchia ottica;
• collegamento di un ONT alla borchia ottica tramite bretella ottica;
• collegamento del router all’ONT.
PROBLEMI DI PAGAMENTO: HO SMARRITO IL BOLLETTINO PER IL PAGAMENTO DELLA FATTURA OPPURE L’ADDEBITO BANCARIO NON E’ ANDATO A BUON FINE, COME POSSO RIMEDIARE?
Scarica il bollettino allegato, compilalo con i tuoi dati, importo e numero fattura e recati presso l’Ufficio Postale per il pagamento.